Informatique et services
L’infogérance, une solution complète pour
un service optimal
La gestion professionnelle d’un parc informatique possède de nombreux avantages :
Le maintien d’un service optimal
L’administration des systèmes
L’amélioration de la disponibilité des matériels
L’évolution conjointe de l’ensemble du système et leur sécurisation
Audit de vos équipements
Avant toute mise en place et afin de vous proposer l’installation la plus adaptée à vos besoins, nous procédons à un audit complet de vos équipements, logiciels, applications ainsi que de votre architecture réseau et de vos accès internet.
Cette dimension de conseil est le point central permettant la pleine réussite d’un contrat d’infogérance.
Nos solutions d’infogérances comprennent :
Matériel
La fourniture de matériels (ordinateurs fixes, portables, serveurs…)
Messagerie
La gestion de votre messagerie et de sa sécurité
Assistance
L’assistance aux utilisateurs et liens avec les différents prestataires en tant que point d’entrée unique
Maintenance
Les opérations de maintenance préventive et corrective sur site et à distance
Administration
L’administration des serveurs
Sauvegarde
La gestion de la sauvegarde et de la sécurité de vos données
Sécurité
La gestion de vos réseaux et de leur sécurité
Accompagnement
Conseils et suivi de l’évolution de votre parc
Une équipe à taille humaine
L’expertise et la proactivité de nos techniciens vous garantissent une prise en charge rapide de vos demandes, un suivi précis de chaque intervention et un rétablissement à une situation normale dans les délais les plus rapides.
Dans cette optique, en premier lieu, un diagnostic est établi par téléphone afin de qualifier la problématique. Si nécessaire, nous sommes en mesure d’intervenir en direct grâce à notre outil de prise en main à distance ou en programmant une intervention sur site si la demande ne peut être traitée à distance.
Toutes nos prestations à distance ou sur site sont également l’occasion de vérifier le bon fonctionnement de tous les équipements en place et de répondre aux questions qui pourraient survenir.